Успешная работа всех отраслей национальной экономики во многом зависит от эффективного делопроизводства, которое всё чаще называют документационным обеспечением управления.

Наряду с увеличением объёмов обязательной электронной отчётности в контролирующие органы с каждым днём всё большее количество документов приобретает обязательную электронную форму, всё большее число контрагентов хотят обмениваться юридически значимой информацией только посредством электронных потоков. Поэтому неудивительно, что одним из важнейших элементов цифровой экономики бизнеса стал электронный документо­оборот: внутренний – для управления документными потоками и повышения качества управления, внешний – для оперативного гарантированного обмена юридически значимой информацией с контрагентами и контролирующими органами.